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Addetto/a allo Sportello per HERA

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HERA (Holding Energia Risorse Ambiente) è una multiutility italiana. Fornisce servizi energetici (gas, energia elettrica), idrici (acquedotto, fognatura e depurazione) e ambientali (raccolta e smaltimento rifiuti) a circa 4 milioni di cittadini. Hera Comm rappresenta il ramo commerciale del Gruppo ed opera nei settori elettricità e gas sul territorio italiano. HeraAmbiente si occupa invece di rifiuti industriali e gestisce il sistema impiantistico del gruppo.

Per Hera Comm s.r.l., società di vendita di energia elettrica e distribuzione del gas naturale del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di un ADDETTO AGLI SPORTELLI – FRONT OFFICE.
La risorsa inserita si occuperà della gestione delle richieste provenienti dai clienti, del contatto diretto con gli stessi, della risoluzione delle pratiche commerciali e tecniche. Nello specifico la figura svolgerà le seguenti attività:
  • analisi dei bisogni e delle richieste dei clienti
  • supporto nella redazione di relazioni interne (istruttorie) e bozze documentali
  • gestione operativa delle richieste dei clienti sulla base delle procedure aziendali e contatto diretto con gli stessi
  • attività di proposizione commerciale
  • gestione di rapporti informali con le Società di Distribuzione del Gas
  • collaborazione operativa con Agenzie di Vendita Hera Comm
 
 
REQUISITI RICHIESTI
 
Verranno prese in considerazione soltanto le candidature in possesso dei seguenti requisiti:
  • Titolo di Laurea
  • Conoscenza del settore Energy
  • Conoscenza del Pacchetto MS Office
  • Conoscenza intermedia di SAP
  • Pregressa esperienza di almeno un anno in ruoli analoghi

Completano il profilo orientamento al cliente, buone doti comunicative, resistenza allo stress e un approccio di lavoro orientato al problem solving.

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77).


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